امنیت خاطر خریدار و تولیدکننده
نظام پرداخت امانی: آسودگی کامل در خرید
پرداخت شما تا زمان تأیید دریافت مرسوله نزد تناژ می‌ماند. این اصل پایه‌ای تمامی تبادلات مالی در پلتفرم تناژ است.
مراحل ۴ گانه محافظت از خرید شما
- ۱
ثبت سفارش و واریز امن
هنگام ثبت سفارش، مبلغ به حساب امانی تناژ واریز می‌شود و به هیچ وجه به طور مستقیم در اختیار تولیدکننده قرار نمی‌گیرد.
- ۲
بسته‌بندی و ارسال پستی
تولیدکننده ظرف مهلت مشخص سفارش را آماده، بسته‌بندی و با کد رهگیری پست پیشتاز ارسال می‌کند.
- ۳
دریافت و بررسی بسته توسط شما
پس از تحویل مرسوله، پیامکی همراه با پیوند بررسی برای شما ارسال می‌شود تا محتویات را با شناسنامه ثبت‌شده مقایسه کنید.
- ۴
تأیید یا ثبت اختلاف
در صورت تأیید شما، وجه آزاد و به تولیدکننده پرداخت می‌شود. در صورت مغایرت، وجه مسدود و پرونده توسط کارشناسان داوری بررسی می‌گردد.
سند تغییرناپذیر سفارش
در لحظه خرید، یک نسخه رسمی و غیرقابل تغییر از شناسنامه کالا (خاستگاه، درجه، سال برداشت و قیمت) ثبت می‌شود. هیچ تولیدکننده‌ای نمی‌تواند مشخصات کالای فروخته‌شده را پس از ثبت سفارش ویرایش نماید. داوری اختلافات دقیقاً بر مبنای همین سند انجام می‌پذیرد.
پشتیبانی و طرح اختلاف:0916 367 3878